Cultura Organizacional

¿Qué es cultura organizacional?

Es un conjunto de valores y normas compartidas por los integrantes de una organización, que controlan las interacciones entre ellos y con otras personas externas a la misma.

La estructura de una organización puede ser utilizada para lograr una ventaja competitiva y promover las pretensiones de las partes interesadas, la cultura de una organización también puede utilizarse para aumentar la efectividad organizacional, ya que controla la manera en que sus integrantes toman las decisiones, la forma en que interpretan y manejan el ambiente de la organización lo que hacen con la información y su manera de comportarse.

Valores: son los criterios, estándares o principios clave generales que las personas utilizan para determinar qué tipos de comportamientos, eventos, situaciones y resultados son deseables o indeseables.

• Valor terminal: estado o resultado final deseado que las personas buscan alcanzar
• Valor instrumental: es el estilo o patrón de comportamiento deseado.
• Normas: son los estándares o estilos de comportamiento que se consideran aceptables de un grupo de personas.

TRANSMITIR LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN A CADA UNO DE SUS INTEGRANTES

Una organización debe tener la capacidad de motivar a sus empleados para aumentar su efectividad organizacional, ya que esto se relaciona directamente con la manera en que sus integrantes absorben los valores de la organización, esto es, aprendiendo dichos valores fundamentales a partir de las practicas de socialización formal de la organización, así como del lenguaje organizacional que se desarrolla de manera informal  al madurar la cultura d la misma.

Socialización: este es un proceso por medio del cual los integrantes aprenden e interiorizan los valores y normas de la cultura de una organización.

Orientación de las funciones: es la forma característica en que los recién llegados responden a una situación.

Lenguaje organizacional: Las organizaciones utilizan varios tipos de ritos ceremoniales para comunicar sus normas y valores culturales.  Los ritos de transición marcan la entrada, promoción y salida de un individuo de la organización.  Hay empresas que reconocen a su personal más creativo con nombres especiales para sus puestos, placas y demás.  Los ritos de integración, desarrollan y refuerzan los lazos comunes entre sus integrantes, por ejemplo, las fiestas de oficina, las comidas al aire libre de la empresa, etc.

Al hablar de lenguaje organizacional no solo nos referimos al lenguaje hablado, sino también la forma de vestirse de las personas, las oficinas que ocupan, los autos de la empresa y con cuanta formalidad se dirigen unos a otros. Muchas organizaciones tienen lenguajes técnicos que facilitan la mutua adaptación entre los integrantes de la organización.

Los símbolos de la organización comunican los valores culturales a sus integrantes y a otras personas fuera de la misma, por ejemplo, el diseño del edificio en que se encuentra la organización, el tamaño de las oficinas, el que se ubiquen en un determinado lugar, etc., todo esto comunica una imagen acerca de los valores en la cultura organizacional.

Cómo son las personas dentro de la organización. Como sabemos, la fuente más importante de la cultura de una organización son las personas que la conforman.  Desde luego, el fundador de la empresa ejerce una influencia importante sobre la cultura inicial debido a  sus valores y creencias personales.  Son ellos quienes establecen el escenario para el desarrollo futuro de la organización ya que no solo instituyen los valores de la nueva empresa sino que también contratan a sus primeros integrantes.

Ética organizacional: Se refiere a los valores, las creencias y las reglas morales que establecen la manera apropiada en que los integrantes de una organización se deben comportar unos con otros y también con las partes interesadas de la organización.